En FITTOXX, S.L. nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica qué datos recogemos, con qué finalidad y durante cuánto tiempo, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
FITTOXX, S.L.
CIF: B86658606
Domicilio: Calle Holanda, 5, 28971 Griñón, Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 910 782 161
2. Datos que recogemos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando rellenas un formulario de contacto o de pedido.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y cookies técnicas o analíticas (según tu consentimiento).
- Datos de comunicación: el contenido de los mensajes que nos envías a través del formulario de contacto.
¿Estás obligado a facilitarnos tus datos? No existe ninguna obligación legal de hacerlo. Ahora bien, los campos marcados como obligatorios en cada formulario son los mínimos imprescindibles para poder atenderte: sin la dirección de entrega y un medio de contacto no podemos tramitar un pedido, y sin un correo electrónico no podemos responder a una consulta. La única consecuencia de no facilitarlos es que no podremos prestarte ese servicio concreto; el resto del sitio sigue siendo accesible con total normalidad.
No recogemos categorías especiales de datos (datos de salud, datos biométricos, etc.) a través de este sitio web.
3. Finalidad y base jurídica del tratamiento
Tratamos tus datos con las siguientes finalidades y bases jurídicas conforme al artículo 6.1 del RGPD:
- Atender tu consulta o pedido — base jurídica: ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
- Envío de comunicaciones comerciales (solo si has dado tu consentimiento explícito) — base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
- Interés legítimo — mejora del sitio web, seguridad informática y prevención del fraude (art. 6.1.f RGPD).
- Cumplimiento de obligaciones legales — conservación de datos fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).
4. Destinatarios y terceros
Tus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:
- Proveedores de logística y de atención al cliente: empresas que actúan como encargadas del tratamiento por cuenta de FITTOXX, S.L. para la preparación y entrega de los pedidos y para la gestión de consultas y devoluciones. Únicamente acceden a los datos necesarios para prestar dicho servicio, en virtud de un contrato de encargo conforme al artículo 28 del RGPD, y no pueden utilizarlos para fines propios. Puedes solicitar la identidad concreta de estos proveedores escribiendo a [email protected].
- Proveedor de alojamiento web: el servidor donde está alojado este sitio registra los datos de acceso estándar (dirección IP, fecha y hora, páginas solicitadas) por motivos de seguridad y funcionamiento.
Estado actual: este sitio no carga herramientas de analítica ni píxeles publicitarios de terceros. Si incorporamos alguna, se activará únicamente tras tu consentimiento y quedará reflejada en este apartado y en la Política de Cookies antes de su puesta en marcha.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines propios sin tu consentimiento.
5. Plazos de conservación
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:
- Datos de consultas y pedidos: 2 años desde la última interacción, salvo que la normativa fiscal exija un plazo mayor (habitualmente 5 años).
- Datos de suscripción a comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
- Registros técnicos de acceso: máximo 12 meses.
6. Tus derechos (artículos 15–21 RGPD)
Tienes derecho a:
- Acceso — obtener confirmación de si tratamos tus datos y, en su caso, una copia de los mismos.
- Rectificación — solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("derecho al olvido") — pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación del tratamiento — solicitar que suspendamos el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad — recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
- Oposición — oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de un mes.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
7. Seguridad
Este sitio web utiliza cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos entre tu navegador y nuestros servidores. Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente al acceso no autorizado, la pérdida o la divulgación.
8. Cookies
Actualmente utilizamos únicamente almacenamiento propio, necesario para recordar tus preferencias de consentimiento. Puedes consultar el detalle completo — nombre, titular, finalidad y duración de cada elemento — en nuestra Política de Cookies y gestionar tus preferencias en cualquier momento a través del panel de consentimiento disponible en el sitio.
9. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos o en nuestros servicios. La fecha de "última actualización" al inicio del documento indica cuándo se realizó la revisión más reciente. Te recomendamos consultar esta página periódicamente.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política, puedes ponerte en contacto con nosotros:
- Por correo electrónico: [email protected]
- Por teléfono: +34 910 782 161
- Por correo postal: FITTOXX, S.L., Calle Holanda, 5, 28971 Griñón, Madrid, España